Orientation pour les nouveaux modérateurs

 

Bienvenue dans la communauté des modérateurs ! 

Merci de vous porter volontaire pour modérer un groupe de ville de Freecycle.org. Vous faites partie d'une communauté de milliers de bénévoles qui représentent la passion et l'engagement en coulisses qui permettent à The Freecycle Network (R) de fonctionner comme un mouvement de dons de base et à but non lucratif.

Notre mission est de construire un mouvement mondial de partage qui réduit les déchets, sauvegarde les ressources précieuses et allège la charge sur nos décharges tout en permettant à nos membres de bénéficier de la force d'une communauté plus large.

Lisez ici l'histoire et les antécédents de Freecycle.

Fondamentaux de la modération

Chaque groupe de ville de Freecycle est censé suivre les Directives de Freecycle. Les directives spécifient ce qui suit :

• Tout sur Freecycle.org doit être gratuit, légal et approprié pour tous les âges
• Aucun alcool, tabac, armes à feu ou autres armes, grossièreté ou contenu sexuel, médicaments
• Tous les matériaux protégés par des droits d'auteur doivent être les médias originaux
• Aucun échange ou troc.
• Aucune publication sur les animaux à des fins de reproduction ou d'alimentation. La possibilité de publier des annonces concernant des animaux de compagnie est une option locale.

Ce qui n'est pas autorisé sur Freecycle.org

En plus des articles mentionnés dans les Directives, les éléments suivants ne sont pas autorisés :

• Spam. Le spam est toute publication qui fait la promotion d'un produit commercial ou qui est diffusée à travers tout le réseau Freecycle. Pour savoir comment signaler un spammeur, cliquez ici.
• Arnaques. De temps en temps, des escrocs entreprenants tentent d'arnaquer les membres de Freecycle pour de l'argent, souvent pour des frais de livraison ou de coursiers associés à un article qu'ils offrent. Veuillez signaler les escrocs présumés à Contrôle du spam.
• Publications orientées vers les adultes
• Publicité, y compris les annonces pour des ventes de garage, de bottes ou de jardin
• Langage grossier ou identifiants vulgaires

Ce qui est autorisé sur Freecycle.org

Tout ce qui n'est pas spécifiquement interdit par les Directives ou mentionné ci-dessus est autorisé tant qu'il est gratuit, légal dans votre région et approprié pour tous les âges. Nous préférons cependant que vous n'autorisiez pas les publications d'alerte de bordure.

Devoirs d'un modérateur

Voici les tâches quotidiennes d'un modérateur :

• Approuver ou rejeter les messages signalés pour modération.
• Répondre aux e-mails des membres. Beaucoup de questions des membres peuvent être répondues avec l'aide de nos FAQ pour les membres.
• Lire les publications non modérées pour vérifier leur conformité avec les Directives de Freecycle. 
• Veuillez vous assurer que votre groupe est couvert quotidiennement. Si vous prévoyez d'être absent, demandez à votre volontaire d'assistance et de sensibilisation de groupe (GOA) de mettre en place une couverture temporaire.

À faire et à ne pas faire

Les modérateurs ne sont pas autorisés à :

1. Être modérateur principal sur plus d'un groupe ou à modérer un groupe autre que celui où le modérateur réside.
2. Maintenir l'ensemble du groupe (ou la majorité du groupe) en mode de modération.
3. Restreindre les publications "Recherché" à un jour ou une heure spécifique, exiger que les publications "Recherché" soient équilibrées avec des offres, ou exiger que la première publication soit une offre.
4. Garder une liste publique des absences ou des membres posant problème.

Le Manuel du modérateur comprend une liste complète des À faire et à ne pas faire pour les modérateurs de Freecycle.org.

Responsabilités de tous les modérateurs

• Les modérateurs doivent suivre les directives requises de The Freecycle Network, ainsi que toutes les règles locales de votre groupe.
• Les modérateurs doivent maintenir une relation positive, amicale et non menaçante avec les autres modérateurs et les membres.
• Les modérateurs doivent être conscients du privilège d'être modérateur sur Freecycle.org et prendre grand soin de ne pas en abuser. NE JAMAIS répondre à une offre avant qu'elle ne soit publiée pour que tous les membres la voient. Ceci serait une raison d'être exclu en tant que modérateur.
• Les modérateurs doivent maintenir la confidentialité des informations sur les membres. Veuillez lire et suivre la politique de confidentialité de Freecycle.
• Protéger la marque Freecycle en utilisant toujours le terme "Freecycle" correctement. "Freecycle" n'est JAMAIS utilisé comme verbe et doit toujours être écrit en majuscules.
• Si vous êtes seul modérateur, recrutez de nouveaux modérateurs au besoin pour vous assurer que votre groupe est couvert en cas d'urgence.
• Respectez les règles et directives de Freecycle.org. Familiarisez-vous avec le Manuel du modérateur et référez-vous régulièrement à celui-ci.
• Rejoignez les groupes de discussion des modérateurs une fois que vous avez terminé l'orientation.
• Appliquez toutes vos règles de manière cohérente et équitable, mais ne soyez pas un dictateur.

Pour ceux qui désirent en faire plus, il y aura des opportunités de s'impliquer dans d'autres tâches de groupe, telles que :

• Développer du matériel publicitaire et promouvoir le groupe, et
• Volontariat pour des postes de direction au sein de Freecycle.org

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GUIDES PRATIQUES

Cette prochaine section vous explique comment utiliser les outils du modérateur.

Apprenez à utiliser les outils du modérateur

Consultez ce guide pratique pour obtenir de l'aide sur l'utilisation des outils du modérateur (outils FC3) 

Paramétrez vos préférences de modérateur

Paramétrez vos préférences de modérateur pour être notifié des publications en attente (FC3). Veuillez cliquer ici pour en savoir plus. 

Expérimentez sur le Terrain de jeu ou sur votre propre groupe de Ville

1. Recherchez les Outils du modérateur.
2. Vérifiez votre propre statut de modération. Astuce : Utilisez "Rechercher des membres" pour trouver votre enregistrement. Assurez-vous d'inclure les Modérateurs et les Modérateurs principaux dans votre recherche.
3. Si votre statut de modération est Non modéré, changez-le en Modéré 
4. Quittez les Outils du modérateur et revenez à votre groupe de Ville.
5. Faites quelques publications, des Offres ou des Recherches.
6. Retournez dans les Outils du modérateur, trouvez vos publications en attente et approuvez-les ou rejetez-les. 
7. Ouvrez les Outils du modérateur et trouvez la réponse à ces questions : Combien de membres compte votre groupe ? Combien de modérateurs ? 

Optionnel : Rejoignez le Terrain de jeu des modérateurs

Si vous hésitez à expérimenter sur votre propre groupe, veuillez rejoindre le terrain de jeu à l'URL qui figurait dans votre lettre d'acceptation. Contactez votre volontaire d'assistance et de sensibilisation de groupe pour plus d'informations sur le terrain de jeu.

Lorsque vous avez terminé de vous entraîner, veuillez supprimer tous les fichiers que vous avez créés sur le terrain de jeu et supprimer vos publications.

Pour vous retirer du terrain de jeu, rétrogradez d'abord en modérateur, puis rétrogradez à nouveau en membre, puis quittez le groupe. Assurez-vous de ne pas vous retirer de My.Freecycle.org.

Comment rejeter une publication en direct 

1. Recherchez la publication dans les outils du modérateur 
2. Cliquez sur le bouton "Approuvé" et sélectionnez "Désapprouver" 

Personnalisez votre groupe

Voici quelques domaines que vous voudrez peut-être ajuster après avoir été promu modérateur principal :

• Paramètres de la ville  
• Politiques locales du groupe. Si votre groupe a des politiques locales en plus des directives de base de Freecycle, il est conseillé de les afficher dans une Annonce. Vous pouvez également inclure les politiques locales dans un fichier de bienvenue que vous envoyez à tous les membres lorsqu'ils rejoignent.

Veuillez noter : Les modérateurs sont invités à différer la mise en œuvre des politiques locales jusqu'après l'orientation. Pendant le processus d'orientation, vous devez modérer avec les directives simples de seulement Gratuit, Légal et Approprié pour tous les Âges. Cependant, si vous rejoignez une équipe de modérateurs existante, il serait sage de vérifier auprès du modérateur principal quelles politiques locales ont été définies.

Familiarisez-vous avec le Manuel du modérateur

Le Manuel du modérateur est la ressource la plus importante du modérateur qui couvre pratiquement toutes les situations auxquelles vous serez confronté en tant que modérateur. Cliquez ici pour commencer..

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Liens directs vers les sections de cette page :

• Fondamentaux du modérateur
• Guides pratiques
• Comment rejeter une publication en direct
• Préférences d'e-mail

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